Front Office Manager

Front Office manager

Best Western Plus Hotel Groningen Plaza (32-38 uur)

Wij zijn het Best Western Plus Hotel Groningen Plaza en we bevinden ons in het zuiden van de stad Groningen, aan het mooie natuurgebied Hoornsemeer. Het hotel heeft 121 hotelkamers, een restaurant, een zwembad, een groot auditorium en 11 vergaderzalen. Hierdoor maakt het hotel de ideale uitvalsbasis voor zowel toeristische uitstapjes naar de stad en het Ommeland van Groningen als voor zakelijk verblijf. Ook is ons hotel de omgeving voor één- of meerdaagse trainingen, congressen en evenementen. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een ervaren Front Office manager.

Jouw functie:

Bij de Front Office van het hotel zorg je samen met jouw team iedere dag voor een unieke gastbeleving en optimale service aan onze gasten. Jouw team bestaat uit een supervisor, receptionisten, shuttle chauffeurs, twee schoonmakers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team. Je bent flexibel inzetbaar en nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).

 

Wij zoeken iemand die proactief opereert, een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft, weet van aanpakken, die graag en gemakkelijk verbinding maakt en daar plezier uithaalt. Je let op de details maar weet het overzicht over de gehele afdeling te behouden en met jouw energie en drive inspireer het team om nog verder te gaan voor de gasten.

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau (Hogere Hotelschool is grote pré);
  • Je hebt leidinggevende ervaring, het liefst binnen de Front Office van een hotel;
  • Je bent een zelfstandige en initiatiefrijke manager die een gastheer/-vrouw is voor onze gasten en een coach voor onze medewerkers;
  • Als lid van het Operationeel Team, moet je in staat zijn een positieve bijdrage te leveren aan de bedrijfsvoering van het hotel in het algemeen en de Front Office in het bijzonder;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands , Engels en Duits.

Wij bieden een afwisselende functie, waarin veel ruimte is voor eigen aanpak en invulling. Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer. Jij werkt hard dus investeren wij in jou! Trainingen volg je via onze eigen trainingsbedrijven of via Best Western. Daarnaast kun je als medewerker met korting overnachten in alle Best Western hotels over de hele wereld!

 

Wil je meer informatie?

Meer informatie over onze organisatie kan je vinden op www.hotelgroningenplaza.nl. Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Sanne Dallinga, HR-Adviseur, op telefoonnummer 050 – 316 25 53.

Durf jij het aan?                                                                                                    

Ben jij enthousiast geworden en herken je jezelf in het bovenstaande profiel? Stuur dan een korte motivatie en jouw cv per e-mail naar: hr@hotelgroningenplaza.nl, ter attentie van Sanne Dallinga. De sluitingstermijn voor deze vacature is op 21 december 2018.

Een psychologisch assessment in de vorm van een Fitch analyse vormt onderdeel van de selectieprocedure.

 

  • Best Western Plus
    Hotel Groningen Plaza

    Laan Corpus den Hoorn 300
    9728 JT Groningen
    Postbus 11073
    9700 CB Groningen

    Individuele kamerreserveringen:
    T +31 (0)50 524 80 00
    F +31 (0)50 524 80 01
    info@hotelgroningenplaza.nl

    Groeps- en zaalreserveringen:
    Afdeling bereikbaar van ma. t/m vr. van 09.00 – 17.00 uur.
    T +31 (0) 50 524 80 16
    reservations@hotelgroningenplaza.nl